Organização e equipe
O time no plano Empresa: convites, assentos e privacidade.
- Como monto a equipe no plano Empresa? Em Configurações › Plano, toque em Ver os planos, ou em Mudar de plano se você já assina, escolha Anual ou Mensal e toque em Assinar o Empresa. Dê o nome da organização, diga quantas pessoas, a partir de 3, e conclua o pagamento. Depois convide cada pessoa pelo e-mail em Configurações › Organização.
- Como aceito o convite de uma organização? Abra o e-mail do convite, toque em Entrar e aceitar ou Criar conta e aceitar e, já dentro da Fidelia com o e-mail convidado, toque em Aceitar convite. O convite vale por 7 dias, e as suas conversas, arquivos e processos consultados continuam só seus.
- Como adiciono ou tiro assentos, e como isso é cobrado? O proprietário usa Editar assentos, em Configurações › Organização ou no bloco Cobrança de Configurações › Plano. A diferença é calculada na proporção do que falta do período, e você vê o valor antes de confirmar. Os assentos só mudam quando você os edita.
- O que acontece com a minha assinatura quando entro numa organização? Quando a organização tem o plano Empresa, a sua assinatura pessoal, do Cidadão ou do Profissional, deixa de renovar e termina no fim do período já pago, sem nova cobrança. Você passa a usar o assento da organização, e suas conversas e arquivos continuam seus.
- O proprietário da organização vê minhas conversas? Não. O proprietário vê de cada membro só o nome, o e-mail, o papel e a data de entrada. Conversas, anexos, Projetos e processos consultados continuam pessoais, e quem sai da organização leva tudo isso junto.
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A equipe de suporte responde pelo chat.