Como monto a equipe no plano Empresa?

No plano Empresa, a equipe se reúne numa organização. Quem assina é o proprietário: escolhe a quantidade de assentos, convida as pessoas e cuida da cobrança. Cada pessoa entra com a própria conta e usa a Fidelia completa do Profissional no seu assento, com 250 mensagens por mês.

Passo a passo

1. No menu da sua conta, escolha Configurações e, na lateral, Plano.
2. No bloco Detalhes do plano, toque em Ver os planos. Se você já assina o Cidadão ou o Profissional, o botão se chama Mudar de plano.
3. Quem ainda não tem plano pago vê primeiro uma apresentação curta: toque em Clique aqui e conheça os planos.
4. Escolha Anual ou Mensal no seletor do topo e toque em Assinar o Empresa.
5. Em Nome da organização, dê um nome a ela. A organização nasce aqui, e você vira o proprietário.
6. Em Quantas pessoas, informe o total de assentos, contando com você, de 3 a 500. A janela mostra o valor logo abaixo.
7. Toque em Ir para o pagamento e conclua na página de pagamento.
8. De volta à Fidelia, abra Configurações › Organização, toque em Convidar, digite o e-mail da pessoa e confirme em Enviar convite.
9. Repita o convite para cada pessoa da equipe.

Cada convite reserva um assento até ser aceito ou cancelado. A pessoa recebe um e-mail que vale por 7 dias e aceita com Entrar e aceitar, se já tem conta, ou com Criar conta e aceitar. Veja como aceitar o convite.

Outros caminhos

• Pela página de vendas: o Empresa também se assina direto no site da Fidelia, de 3 a 10 pessoas, com o nome da organização. A conta e a organização nascem no pagamento, e você recebe por e-mail o link para criar a senha. Quem já assina um plano ou já participa de uma organização assina pela própria Fidelia, pelo caminho acima.
• Você já criou a organização: quem tem o Profissional pode criar a organização antes, em Configurações › Organização, no botão Criar organização. Nesse caso, o passo do Empresa pula o nome e pede só Quantas pessoas.

Acompanhar a equipe

Tudo fica em Configurações › Organização:

Onde	O que mostra	O que o proprietário faz
Linha dos assentos	“2 de 5 assentos em uso” e, quando há convites, “1 reservado para convite”	Convidar e Editar assentos
Membros	Nome, e-mail, papel e data de entrada de cada pessoa. Os membros também veem a lista	Remover quem saiu da equipe
Convites pendentes	O e-mail e a data em que o convite expira. Só o proprietário vê	Reenviar, com um link novo, ou Cancelar, que libera o assento

Quando todos os assentos estão ocupados, o Convidar fica indisponível, e a linha dos assentos diz “Todos os assentos ocupados. Para convidar mais gente, use Editar assentos.” Veja como mudar os assentos.

Bom saber

• A sua assinatura pessoal: quando o Empresa é confirmado, o seu plano pessoal, Cidadão ou Profissional, deixa de renovar e termina no fim do período já pago, sem cobrança dupla daí em diante. Veja o que acontece com a assinatura pessoal.
• Privacidade: o proprietário vê quem está na organização, e as conversas, os anexos, os Projetos e os processos consultados continuam de cada pessoa. Veja o que a organização vê.
• Uma organização por pessoa: quem já faz parte de outra organização precisa sair dela antes de aceitar o seu convite.
• Papéis: a organização tem o proprietário e os membros. O membro sai quando quiser, em Configurações › Organização, pelo botão Sair, e leva as próprias conversas e arquivos.
• Os assentos só mudam quando você os edita: remover alguém libera o assento para outro convite e mantém a quantidade paga. Para pagar menos, ajuste em Editar assentos.
• Pagamento não concluído: a organização criada no passo do Empresa é apagada sozinha em até 3 dias, se ninguém pagar, e você pode começar de novo quando quiser.
• Excluir a organização: o botão Excluir funciona com a organização só com você e a assinatura do Empresa cancelada. Se a exclusão acontecer antes do fim do período pago, o restante termina junto, sem devolução. Para aproveitar o período, exclua depois da data final.

Se algo não sair como esperado

• A janela avisa “A assinatura do Empresa é cuidada pelo proprietário da sua organização”: você é membro de uma organização, e quem assina e muda o plano dela é o proprietário.
• A janela não aceita a quantidade: o Empresa começa em 3 pessoas e vai até 500 por aqui. Para mais, escreva para [email protected].
• O convite não chegou: peça à pessoa para olhar a caixa de spam e confira o e-mail digitado. Em Convites pendentes, use Reenviar.
• A tela diz “A organização está com todos os assentos ocupados.”: aumente os assentos ou cancele um convite pendente que não vai ser usado.
• A pessoa vê “Você já faz parte de uma organização.”: ela precisa sair da outra organização antes de aceitar.