Como funciona a cobrança proporcional dos assentos?
Resposta rápida
Quando você muda a quantidade de assentos no meio do período, paga ou recebe de volta só a parte que falta até a renovação. A diferença entra na próxima fatura, e você vê o valor antes de confirmar.
No plano Empresa, cada assento custa só pelo tempo em que existe. Se a equipe cresce no meio do mês, você paga os dias que faltam pelos assentos novos, e não o mês inteiro. Se a equipe diminui, o tempo que sobra volta como crédito.
A conta
Seção intitulada “A conta”A diferença de cada mudança segue uma conta só:
diferença = assentos alterados × valor do assento no período × (dias que faltam ÷ dias do período)
Assentos a mais geram uma cobrança, e assentos a menos geram um crédito. Os dois entram na próxima fatura, junto com a renovação.
Exemplo: a equipe cresce
Seção intitulada “Exemplo: a equipe cresce”Os valores são ilustrativos, só para mostrar a conta: imagine um assento de R$ 100,00 por mês.
Uma organização tem 3 assentos no mensal, com o período de 15/11/2026 a 15/12/2026, que tem 30 dias. Em 30/11/2026, faltando 15 dias, o proprietário passa de 3 para 5 assentos.
| Item | Conta | Valor |
|---|---|---|
| Os 2 assentos novos, pelos 15 dias que faltam | 2 × R$ 100,00 × 15 ÷ 30 | R$ 100,00 |
| Renovação de 15/12/2026, já com 5 assentos | 5 × R$ 100,00 | R$ 500,00 |
| Fatura de 15/12/2026 | R$ 600,00 |
Os 2 assentos novos ficam disponíveis para convites assim que a mudança é confirmada, em 30/11/2026.
Exemplo: a equipe diminui
Seção intitulada “Exemplo: a equipe diminui”Com o mesmo assento ilustrativo de R$ 100,00 por mês, outra organização tem 5 assentos, no mesmo período de 15/11/2026 a 15/12/2026. Em 30/11/2026, faltando 15 dias, o proprietário passa de 5 para 4.
| Item | Conta | Valor |
|---|---|---|
| Crédito do assento retirado, pelos 15 dias que faltam | 1 × R$ 100,00 × 15 ÷ 30 | − R$ 50,00 |
| Renovação de 15/12/2026, com 4 assentos | 4 × R$ 100,00 | R$ 400,00 |
| Fatura de 15/12/2026 | R$ 350,00 |
No plano anual
Seção intitulada “No plano anual”A conta é a mesma, com o ano no lugar do mês. Com um assento ilustrativo de R$ 1.200,00 por ano, um assento a mais com metade do ano pela frente sai por cerca de R$ 600,00.
Antes de confirmar
Seção intitulada “Antes de confirmar”Ao escolher Editar assentos e Continuar, você vê o valor da diferença na página de confirmação do portal de cobrança. Nada é cobrado enquanto você não confirma, e desistir ali não muda nada. Veja o passo a passo para mudar os assentos.
Os centavos
Seção intitulada “Os centavos”O cálculo usa o tempo exato que falta até a renovação, e não só os dias inteiros. Por isso, o valor real pode diferir em alguns centavos da conta feita de cabeça. O valor que vale é o da página de confirmação.
Na fatura
Seção intitulada “Na fatura”A fatura da renovação mostra a diferença em linhas próprias, separadas do valor do novo período, para você conferir cada parte. Para abrir as faturas, vá em Configurações › Plano e, no bloco Forma de pagamento, escolha Gerenciar. Veja como ver as faturas.
Bom saber
Seção intitulada “Bom saber”- Só a mudança feita em Editar assentos gera diferença. Convidar e remover pessoas usa os assentos que já existem, sem mexer na cobrança.
- Se várias mudanças acontecem no mesmo período, cada uma gera a sua diferença, e todas entram na próxima fatura.
- Se a organização usa um cupom de desconto, ele vale conforme as regras do próprio cupom. Veja como usar um cupom.