O que é a Revisão Sináptica e quando uso?

Sinapse é o ponto onde dois neurônios se comunicam. Na Revisão Sináptica, a resposta ou o documento que a Fidelia preparou passa por uma segunda inteligência, de outra família, que lê tudo de novo de forma independente e aponta o que ainda pode ser otimizado: uma citação que não sustenta a conclusão, uma conta que não fecha, uma regra mal lida, um prazo que não confere, uma cláusula que contradiz outra.

Quando você pede, a revisão é sempre da resposta anterior, a que você quer conferir, com a pergunta que a originou e as fontes usadas.

Como pedir

• Pelo menu da resposta: embaixo da última resposta, toque em Mais ações e em Fazer a Revisão Sináptica.
• Pela sugestão: quando a resposta parece pedir uma segunda leitura, a sugestão Fazer a Revisão Sináptica aparece primeiro, embaixo dela.
• Pela conversa: escreva “Faça a Revisão Sináptica da sua última resposta”.
• Pelas habilidades: a Revisão Sináptica está na tela Habilidades e no + da caixa de mensagem.

O que acontece

1. A revisão roda em segundo plano, e embaixo da resposta aparece Fazendo a Revisão Sináptica. Você pode seguir na conversa.
2. A Fidelia não aceita o apontamento sem conferir: ela checa cada ponto nas fontes oficiais antes de mudar qualquer coisa.
3. Ela volta na conversa dizendo o que validou, o que otimizou e o que ainda fica para você decidir. Quando há um documento aberto, o ajuste vai para o documento.

Quando a Fidelia pede sozinha

A Fidelia também faz a revisão por conta própria, antes de entregar a resposta final, quando:

• você disse que a resposta está errada, repetiu o pedido ou se mostrou insatisfeito com ela;
• a resposta entrega um documento novo, como uma petição, um contrato, um parecer ou uma notificação (no Cidadão, uma carta, uma reclamação ou um contrato);
• a conclusão depende de dois ou mais destes pontos: uma data ou um valor calculado com os fatos do caso, uma regra que está mudando, a leitura de a quem uma cláusula favorece ou um fundamento que a consulta não confirmou;
• no plano Cidadão, também quando você vai assinar ou pagar algo com base na resposta.

Quando pede sozinha, ela diz na resposta, em uma frase, por que pediu.

Quanto conta

A revisão que você pede usa uma mensagem do seu plano. A que a Fidelia faz sozinha não conta. Veja Como funcionam as mensagens do mês e o que acontece quando acabam?.

Quando vale pedir

• Antes de usar a resposta numa decisão importante, num prazo ou num valor.
• Antes de enviar ou assinar um documento que a Fidelia preparou.
• Quando a resposta não bateu com o que você esperava e você quer uma segunda leitura antes de perguntar de novo.

A Revisão Sináptica soma à conferência automática das citações, que acontece em toda resposta. Veja O que quer dizer “X de Y citações conferem”?.