Como peço uma cópia dos meus dados ou exerço outro direito da LGPD?

A LGPD garante a você o controle sobre os seus dados pessoais, e a Fidelia responde a cada pedido com prazo definido. Os detalhes estão na seção 13 da Política de Privacidade.

Os seus direitos

Direito	O que quer dizer
Confirmação e acesso	Saber se a Fidelia trata dados seus e quais
Correção	Corrigir dado incompleto, errado ou desatualizado
Anonimização, bloqueio ou eliminação	Para dado desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei
Portabilidade	Levar os seus dados para outro serviço
Informação sobre compartilhamento	Saber com quem os dados são compartilhados
Revogação do consentimento	Desfazer o que você autorizou, como as notificações
Oposição	Contestar um tratamento feito por legítimo interesse
Revisão de decisão automatizada	Pedir revisão de decisão tomada só por meio automático que afete seus interesses

O que você faz sozinho, na hora

Para	Onde
Corrigir nome, profissão, telefone, OAB e seccional	Configurações › Conta, que grava sozinha
Mudar a área de atuação (no plano Cidadão, os Assuntos) e as instruções personalizadas	Configurações › Conta, nos quadros Área de atuação e Instruções personalizadas
Trocar o e-mail	Configurações › Conta, em E-mail e segurança, Alterar
Desligar as notificações	Configurações › Preferências, no quadro Notificações, ou nas permissões do navegador
Apagar uma conversa ou um Projeto	No próprio item. Ele é apagado na hora
Excluir a conta	Veja Como excluo minha conta?

Nos planos Profissional e Empresa, o acesso de um assistente conectado, como o Claude, o ChatGPT ou o Grok, se revoga em Configurações › Conectores, pelo botão Desconectar, ou no próprio assistente. Veja Como desligo o conector da Fidelia?.

Como fazer um pedido ao encarregado

1. Escreva, de preferência do e-mail da sua conta, para o encarregado pelo tratamento de dados pessoais. O e-mail está na seção 1 da Política de Privacidade.
2. Diga o que você quer: uma cópia dos seus dados, a confirmação de que a Fidelia os trata, uma correção, uma eliminação, a lista de com quem são compartilhados, uma oposição ou uma revisão.
3. Se for preciso, a Fidelia pede informações para confirmar que o pedido é seu. Isso protege os seus dados de quem tentar se passar por você.
4. Aguarde a resposta no prazo da tabela abaixo.

Pedido	Prazo
Confirmação e acesso em formato simplificado	Imediato
Declaração completa	Até 15 dias
Os demais pedidos	Até 15 dias

Se um pedido não puder ser atendido, ou não de imediato, a resposta explica por quê. Alguns dados só podem ser apagados em parte quando a lei obriga a guardá-los, como os registros de acesso e os dados fiscais. Veja Por quanto tempo meus dados ficam guardados?.

Vai excluir a conta? Peça a cópia antes

A exclusão apaga tudo na hora, e depois dela não há como gerar a cópia. Faça o pedido, espere recebê-la e só então exclua a conta.

Dados dos seus clientes

Quando os dados são de um cliente ou de uma parte que você inseriu ou consultou, quem responde por eles é você, ou a pessoa jurídica em nome de quem você atua. Se essa pessoa procurar a Fidelia, ela será orientada a falar com você, e a Fidelia ajuda a atender o pedido no que estiver ao alcance da plataforma.

Dados seus em decisões ou processos públicos

Leis, decisões e processos públicos podem trazer nomes de partes, advogados e outras pessoas. Se um dado seu aparecer exposto de forma indevida, peça a restrição ao encarregado, indicando o documento e o trecho. A resposta sai em até 15 dias, com prioridade para pedidos que envolvam crianças, adolescentes ou dados sensíveis.

Se você não ficar satisfeito

Você pode levar o pedido à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos órgãos de defesa do consumidor.

O quadro completo de proteção está em Como a Fidelia protege os meus dados e o sigilo profissional?.